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国系车崛起之访北汽威旺长沙国昌店邹强

http://cs.auto.sina.com.cn 2016年07月12日 14:24 新浪长沙汽车  字号:    

  新浪汽车长沙讯(图/文:许鹏/小黎):自主汽车品牌近年来,无论在设计、质量、口碑乃至整个运营思路都得到了很大的提升,逐渐被广大国民所认可,甚至出口成国人的骄傲。不断地从实际出发自主创新、自我完善、自我鼓励,在崛起的路上他们做了什么?如此迅速地实现了形象大转变。他们即将做什么?真正完成国系车的崛起,成为国人的骄傲,进一步走向世界。在做大做强的路上,为赶超热销品牌,北汽威旺后续产品的丰富以及流水线机械化的提升,给了经销商很大的力量和信心,新浪汽车采访到了北汽威旺长沙国昌4S店总经理邹强先生。

  【语录一】很早就发现了微型车市场的下滑,也看到了SUV市场的希望,从微型车到SUV系列的转型刻不容缓。

  新浪汽车:从起初的微型车,到走入乘用车行列的北汽威旺S50,S50的布局是否说明北汽未来会重点发力乘用车市场?

  邹强:现在的客户越来越注重车的安全性和舒适度,所以我们很早就发现了微型车市场的下滑,也看到了SUV市场的希望,从微型车到SUV系列的转型刻不容缓。目前北汽走的是SUV产业线,等把北汽绅宝X35的产品线调过来,产品会更加完善,6万-10万的标准都有,给顾客提供更多的选择。7月份将会迎来一款新MPV,已命名为北汽威旺M50N

  【语录二】跟“微面”彻底撇清关系,新款MPV在安全性和行驶稳定性方面已经上升到了一个全新的层次。

  新浪汽车:作为MPV,在动力方面要求会比较苛刻,新款MPV发动机方面的性能有什么更新?新款MPV的质量相比于之前的微型车在哪些方面有提升?

  邹强:产品还没有广泛出来,各方面的数据还不敢确定,但是确信的是新款MPV在性能、质量上比微型车提升很多。首先,新款MPV打破了微型车的常规,因为往年的MPV都是基于微型车的底盘改造的,但是新款MPV完全是基于轿车的底盘。然后,新款MPV更加注重产品的安全和舒适性能,采用前置前驱的驱动方式,可以说已经与“微面”彻底撇清了关系,因为它在安全性和行驶稳定性方面已经上升到了一个全新的层次。再者就是服务质量,现在北汽威旺打造的品牌和卖出去的车都是终身免费保养,这就是个服务的提升。这就是北汽威旺对于国有品牌加强了这三点要素。

  【语录三】在湖南虽处在摸索期,但是我对北汽威旺S50非常有信心,加上以后计划的绅宝X35产品线的迁入,威旺的平台将更加完善。

  新浪汽车:北汽威旺S50半年内占到销量的比例将如何?在全国的销量表现如何?

  邹强:作为南方城市的湖南和北方城市有点不一样,现在产品在湖南地带还处于摸索状态,在5月份全国各大城市上市以后,湖南这边店里每个月S50销量只有20辆,但是北方每个店每月销量已超越100辆。不只是北汽威旺S50在南、北方表现差异明显,任何一款车在湖南都要经历一个摸索的阶段。在全国范围内来说,南方地区客户购车的平均价值要比北方高很多,主要原因是南方更多发展经济,北方更多发展政治。虽然现在处在摸索期,但是我对北汽威旺S50非常有信心,加上以后计划的绅宝X35产品线的迁入,威旺的平台将更加完善。

  【语录四】不出三个月店里每月销量将会上50台,近半年的优惠是以旧换新,原值置换,我们用诚心给到客户最大的优惠。

  新浪汽车:店里什么时候销量能破50台?能给到消费者多大的优惠呢?

  邹强:以我最保守的估计,不出三个月店里每月销量将会上50台。虽然是淡季,我们淡季会开展很多巡展,扫街,夜展,把车开到大众群体中去,增强品牌认知度。现在每天都会去夜展,基本上是围绕榔梨、星沙等地区,下一步会进入城市。近半年的优惠是以旧换新原值置换,我们用诚心给到客户最大的优惠。置换条款:三年内发票价格在5万之内。对于有损坏的车辆申请置换的,我们有专业的评估师,评估后额外补贴5000元,还送交强险。置换的名单,我们会定期向厂家报批,厂家报批的时间为1个工作日。

  【语录五】保持真正的服务在线,很重视老客户的资源,对进店客户提供一条龙服务。

  新浪汽车:相比于以前做微型车的经验,在进店服务和售后方面,北汽威旺S50有什么特色?售前方面,从客户进店,有哪些流程来服务客户呢?

  邹强:微型车和轿车服务的是两个群体,所以修复的标准和服务的满意度必须要两个区分。对轿车的服务以及客户进店舒适度必须要有个提升。厂家对轿车客户群体的服务也有明确的要求,对进店客户提供一条龙服务。从店内客户休息区的豪华装饰,给到客户一个好的舒适度,到汽车资讯服务,再到组织老客户户外活动、自驾游等。保持真正的服务在线,很重视老客户的资源。进店以后:首先进门,对所有客户必须打招呼;进店后专业服务客户,了解其需求;再对客户进行针对性的推荐。目前店内一直在强化销售人员的服务意识以及专业知识,定期组织培训讲解,甚至用最传统的手抄方式让员工熟记专业知识和加强服务意识。

  【语录六】作为国民车,它对中国人最负责的是它的安全性,值得一提的是威旺S50前排四安全气囊设计,能充分保障了国民的人身安全。

  新浪汽车:北汽威旺S50主要的产品优势有哪些?作为自主品牌车,它对中国人最负责的在哪方面?

  邹强:跟同级车相比,有以下优势:一、4A91T三菱原装发动机,二、变速箱采用德国德国格特拉克(格特拉克是全球最大的独立变速器制造商),三、其他配件也均采用世界级供应商,为威旺S50提供品质保障,四、德国库卡焊接工艺。跟同级的奇瑞以及昌河相比,北汽最重要的优势就是更新速度很快。

  作为国民车,它对中国人最负责的是它的安全性,值得一提的是威旺S50前排四安全气囊设计,充分保障了国民的人身安全。威旺S50全部是机器化的运作,不仅美化,而且品质更加稳定。

  【语录七】有理念把服务优先的企业就会生存,就像优胜劣汰的社会发展规律一样。

  新浪汽车:市场现在市场增长率都在下滑,是因为什么问题导致下滑?店里如何应对市场的淡季?

  邹强:不好的服务,不好的理念,都会导致企业倒闭,有理念把服务优先的企业就会生存,就像优胜劣汰的社会发展规律一样。服务不到位,有抱怨的,有侥幸心理,守株待兔的肯定不能生存。有句俗话:哪有先享福的,后耕地的,所以先要懂得付出。针对淡季,天气也有一定的影响,淡季我们更不应该松懈,只有通过夜展,定展、活动把品牌推广出去,才能保证旺季的销售量。

  【语录八】在做大做强的路上,为赶超热销品牌,北汽威旺后续产品的丰富以及流水线机械化的提升,给了我们很大的力量和信心。

  新浪汽车:在振兴民族汽车企业的路上北汽威旺做了哪些,将要做哪些(公益的、行业的贡献及荣誉)?

  邹强:专车助力每年高考、厂家也强烈要求经销商帮忙群众,未来会开展更多的公益活动,有计划对贫困山区以及灾区的儿童进行捐赠。在做大做强的路上,为赶超热销品牌,北汽威旺后续产品的丰富以及流水线机械化的提升,给了我们很大的力量和信心。在宣传方面,会在电视台、媒体等多渠道宣传,提升品牌影响力,也会做更多的倡导体验式营销活动。

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